Política de Trocas e Devoluções

Nosso compromisso é sua total satisfação nas compras realizadas em nosso site. Visando a uma parceria de respeito e confiança, criamos a Política de Troca e Devolução, com base no Código de Defesa do Consumidor.

Em caso de troca por desistência do produto o cliente poderá receber o valor da compra em crédito para uma nova compra, desde que observe os seguintes requisitos: 

– Devolver o produto intacto, não violado e em até 30 dias da compra. 

– Apresentar o cupom ou nota fiscal de compra

– IMPORTANTE: O cliente só poderá receber o crédito em produtos disponíveis para compra no momento da troca, não sendo possível deixar nenhuma espécie de crédito para compra posterior, não sendo possível a devolução do dinheiro ou estorno do cartão.

É PROIBIDA A DEVOLUÇÃO DE MEDICAMENTOS ANTIMICROBIANOS E PSICOTRÓPICOS.

Para os medicamentos controlados, de acordo com duas normas sanitárias: o artigo 44 da Portaria SVS/MS 344/98 e o artigo 90 da Portaria SVS/MS 6/99 informam que, nesses casos, o cliente deve encaminhar o medicamento controlado à Vigilância Sanitária da sua região.

Também não é possível devolver produtos que precisam ser refrigerados para a sua conservação.

Caso persista alguma dúvida, nos chame no whatsapp ou através do e-mail pedidos.pharmac@gmail.com